景区在各级领导的关心、支持与各部门的协同下，通过多方的专家咨询指导，开展了大量的整改工作并取得了显著阶段性成果：

（一）旅游交通

1.新增景区外部交通专用标识：原乌兰夫故居旅游区外部专用交通标识明显，为进一步为自驾旅游者提供良好的出行引导，公司在G6高速、110国道、土默特大道等主要交通通道增设了外部专用交通标识；

2.提升景区内部环线游览内容、营造游览氛围和环境整治：景区原有游览内容仅为故居一处，为打造更为丰富的游览空间点位与线路，公司以乌兰夫学校、现代农业产业园、党性教育基地、红歌广场、红色舞台、故居、百年古民居、游客服务中心等多个点位进行开发建设，设计了良好的环形游览路线，游览内容丰富而具有独特吸引力。同时，对村域游览环境与游览氛围进行整体提升。

3.对停车场进行总体对标提升：对照4A级景区相关要求，在景区入口处结合党性教育基地和旅游厕所，新建5000平方米的大型停车场，结合故居和游客中心停车场等，景区内总体停车场面积可达8000平方米以上。各停车场增多进行停车分区设置、划停车线和分设出入口、完善停车导向标识体系建设。公司制定了停车场管理制度，指派专人值班，重点进行景区入口出车辆疏导与管理，可有效满足各类团队及自驾旅游者需求。

4.丰富了景区内部游览方式，在保持景区有效运营的前提下，景区刚刚增加了观光车，使内部游览交通方式得以进一步丰富。

3.无障碍通道的全面提升：景区原来仅有乌兰夫故居一处游览点，各点位无障碍设施建设欠缺，公司建设过程中对景区区内游客服务中心、旅游厕所等重点区域的无障碍通道进行了全面提升，以满足不同旅游者需求。

（二）游览

1.开展多样化旅游服务：景区整体免费开放对外参观，除党性教育基地，须在不影响培训计划前提下进行预约免费参观外，还增加了丰富的景区活动项目，以红歌广场和红色舞台为中心，开展了多样的红色主题文化活动，旗文旅局组织乌兰牧骑定期开展红色主题演出；景区也开展了多样的订制化的旅游服务内容，既有党性教育的红色主题课程、也有红色餐饮与研学等课程开展；公司同村内村民合作并加强管理，可推荐主题民宿、特色餐厅等旅游消费项目，丰富了原有的游览产品体系。

2.全新改造旅游服务中心：为进一步为旅游者提供良好的游览服务体验，景区重新选址，规划建设了大型游客服务中心，游客服务中心功能齐全，能够提供标准要求的全部服务内容，并进一步整合了全面的智慧监控与应急反应管理等功能，红色文化书屋为旅游者提供了良好的休闲服务项目。

3.导览导视体系全面改造提升：景区全新设计了景区标识导览系统，聘请专人将各景点点位、服务功能等标准符号标出，以蒙中英文并列方式进行展示，严格专业外语内容翻译，现已全面完成制作安装，并为旅游者提供服务。

4.景区导游解说能力提升：公司全新招聘导游员  名，其中高级导游1名、英语导游1名、蒙语导游1名，对所有导游进行有计划地培训，并结合故居与党性教育基地教师，丰富讲解员队伍。

（三）安全

景区所在塔布赛村乡风文明、治安稳定，村内公安部门有专职机构，公司为保障旅游者游览安全性，也从安全安全管理体系、安全服务设施、人员管理与服务等多方面协同推进安全管控工作。

1.景区注重村域整体生活安全与旅游者游览安全的全面提升，对照景区游览与村民生活相结合的特点，从制度完善与安全演练方面入手，定期开展培训与检查，安全事项责任到人。在游览线路上和重点区域，设置充分的安全警示标识和安全监控。安保人员按固定线路与时间进行定点巡查，对相关情况及时报送安保部主管。

2.强化景区安全服务体系。景区在游览过程中，通过导游员及基地教师的游览讲解，加强重点点位游览安全提示；通过设置提示标识，对旅游活动进行提示与警示；根据防火安全需求增加了防火救护设备，以提升景区火灾隐患控制需要。景区制定了专门的流量管控方案，在可能出现流量较大的重要节庆节点，出台了整体的限流控流方案和增加安全管控人员。

除在依托村医院可专门医护人员和常备救护服务药品及设备外，还通过景区导览图、公告牌等公示救援电话，景区在游客服务中心也专门设立了旅游者专用医务室，相关设备齐全，公司与旗医院签订了医疗救护运输协议，系统地提升了景区安全服务。

（四）卫生

乌兰夫故居红色文化旅游区游览与村民生活空间交融，内部村容村貌以过数年的提升改造整洁美观，在公司的不断努力下，进一步对区域内乡风文明进行了专项整治与要求，尤其是对区域内的村民门市进行了整体改造，对村内农家乐、民宿等进行了定点推荐。在为旅游者和村民提供良好生活条件的前提下，大力推进“厕所革命”，景区在党性教育基地停车场全新兴建3A级厕所1座，临时旅游厕所4座，游客中心建设3A级旅游厕所1座，各厕所全面贯穿景区各主要通道点位，均免费开放，为旅游者提供服务，景区保洁人员保障厕所及景区内清洁卫生。随游览人数的不断增加，景区管理中对垃圾处理进行了整体提升，新购置室外分类垃圾桶25个，做到布局无死角，清扫及时到位，垃圾日产日清。党性教育基地食堂就餐环境良好，菜品既具地方特色，同时口味独特。

（五）邮电

景区为服务游客邮政纪念需求，全新制做了具有景区特色的明信片、邮戳等，并设置了邮筒和公用电话，游客中心周边WIFI全面覆盖，手机信号通畅。

（六）购物

景区在游客服务中心内设置了专门的商品售卖中心，在出售公司专门设计的红色文化文创产品的同时，全面展示我旗多样的非物质文化遗产产品与农特产品。购物场所有专人值管，制度完善，商品品类丰富，明码标价。

 

（七）综合管理

1.管理制度与人员规范：本景区我公司全面运营管理，公司组织架构完善，总体管理规范有效。景区从制度建设与人员保障入手，全面制定了景区化管理的规章制度，并实现各部门岗位工作管理制度上墙，人员管理、培训、监管到位。所有员工按岗位设计工装，游览服务人员必须佩戴工牌上岗，企业标识全面应用。景区一直坚持对游览管理体系进行制度管理与资料规档，做到管理服务分门别类，定期总结。景区重视游客接待服务的意见征询和投诉管理规范化全面推进，并以制度化方式进行总体管理。

2.培训实施：景区在进行不断的内部培训提升的同时，对旺季临时聘用人员也必须落实服务培训，所有培训有计划、有总结，培训效果良好。

3.电子商务与规划建设：景区全新设计架设了景区官网和微信公众号，除开发了虚拟游览等现代化展示手段外，还以多种语言介绍景区情况，可在线预订参观、讲解及其他个性化服务。另外，在游客中心设置了触摸屏提供咨询服务，各游览点位设置了扫码讲解点，全面提升了景区信息化水平。

（八）环境

景区所有地周边生态环境良好，乡风文明有序，乌兰夫故居国家级文物保护单位保护措施完好、良好地保持了原有风貌。景区对内部游览环境进行了全面提升，游览区域的绿化美化不断加强投入，景区资源保护到位能够保持老区的乡村风貌，红色小镇风情浓郁，为传播我区红色文化做出了突出贡献。